银监会投诉官网平台怎么投诉？一定有用吗？_保险

小保

05-31

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一提到银监会大家应该听说过吧，它是专门监管我国银行行业的，现在银监会和保监会已经合并在一起了，主要监管我国的银行和保险行业。之前有人问我银监会投诉官网平台怎么投诉？下面小编就来为大家简单介绍一下，有需要的朋友可以一起来看看。

1、提起投诉

消费者可以直接登录银监会的官方网站，在里面找到投诉通道，然后根据上面的提示来填写相关信息，再大致描述事件的经过，并上传相应的证据资料。

2、进行审核

银监会工作人员会对投诉人提供的信息以及资料进行初步审核，判断是否属于受理范围内，并在15天以内作出是否受理的决定。

3、事项办结

决定受理的，银监会一般会在60天内予以办结，如果情况比较复杂，可以适当延长时间，但延长时间最长也不会超过30天，需要延长的，银监会会以书面的形式告知相关人员。

首先，大家去银监会投诉时，一定要注意一下时间，如果是通过拨打电话来进行投诉的话，需要选择在每周工作日的，早上9:00到下午17:00之间拨打电话，如果其余时间拨打电话，多半是没有工作人员接听的，投诉就得不到处理。

其次，投诉银行或者保险公司时需要提前准备相应的资料，只有在证据充实且有效的情况下，银保监会才会尽快受理。并且，大家提供的资料一定要是真实的，不能存在伪造的情况，如果存在伪造证据的情况，不仅投诉得不到处理，自己还需要承担一定的责任。

向银监会投诉，并非一定会成功，具体得根据实际情况来看。

通常情况下，大家在向银监会提起投诉之后，需要向银监会提供相关的信息以及证据资料，银监会工作人员会根据信息和资料来判定是否符合受理范围，并且还会对事件进行调查，只有完全符合投诉条件的，他们才会受理案件。

但是也有可能投诉的情况和实际情况存在出入，所以如果遇到这种情况，银保监会一般是不会受理的。所以大家在进行投诉之前，一定要确保对方确实存在违规操作，并且自己还要能够拿出充分的证据证明，这样才能提高投诉成功的概率。

关于银监会投诉官网平台怎么投诉的讲解内容就到这里结束了，如果大家刚好也有这方面的需求，可以参照上面的步骤来进行操作，如果还有什么不懂的地方，也可以直接后台留言咨询马蜂保。