银行投诉电话和银监会投诉电话是多少？投诉时要注意什么？_保险

小保

05-31

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一说到银保监会很多人都比较陌生，它主要是针对我国的银行和保险两个行业来进行监管的，如果大家在银行或者保险方面遇到不如意的地方，就可以向银保监会进行投诉，但是很多人不知道银行投诉电话和银监会投诉电话是多少？我们一起来了解一下。

银监会投诉电话为12378。

现在我国的银监会和保监会已经合并到了一起，统称为银保监会。如果大家在银行以及保险方面遇到不如意的地方，都可以向银保监会进行投诉，而银保监会的投诉电话为12378，大家可以在工作时间内拨打这个电话号码来进行投诉。

需要提醒大家的是，如果大家只是想要投诉某个工作人员，又或者遇到的情况比较简单，建议大家先和银行或者保险公司进行协商，协商不成再提起投诉也不迟。

1、注意时间：大家在通过拨打银监会电话进行投诉时，一定要注意一下时间。因为银监会的工作人员只会在每周一到周五的早上9:00到下午17:00之间上班，如果是工作时间以外的时间拨打电话，一般是没有工作人员接听电话的。

2、证据资料：在投诉银行或者保险公司时，大家一定要提前收集相应的资料，因为只有在证据充实且有效的情况下进行投诉，银监会才会受理。如果大家准备的资料存在伪造的情况，银保监会一般是不会受理投诉的，并且如果情况严重，投诉人很有可能会受到处罚。

60天左右。

一般情况下，大家在向银监会提前投诉之后，工作人员会根据大家提供的信息以及相关的资料来进行审查。看是否符合投诉条件。如果符合条件，工作人员会在15个工作日内作出是否受理的决定，并将结果通知到投诉人员。

对于决定受理的案件，银监会会从决定受理之日起的60个工作日内结案。对于一些情况比较复杂的案件，调查的时间可能会需要长一些。如果需要延长时间，银监会会以书面的形式通知投诉人。延长时间一般最长不会超过30天。

关于银行投诉电话和银监会投诉电话是多少的内容就为大家讲解结束了，银监会的投诉电话为12378，大家有需要的都可以通过这个电话来进行投诉，如果还有什么疑问，也可以直接后台留言咨询马蜂保。