太平洋电话车险服务升级
伴随着信息化时代网络技术的发展,网上购物日益成熟。80后、90后等新生代车主,对于快速、便捷、自主的网络投保这一新渠道更情有独钟。为了顺应消费者需求,太平洋服务升级,消费者除了致电10108888进行电话投保,也可登陆进行投保,随时随地,一号双享。投保便捷保障加倍10108888电话网络一号通车险直销平台,既保留了一个电话,随时提供咨询、报价、投保服务的便捷优势,也扩大了消费者的选择空间。网络车险,随时在线,为客户解答疑惑,引导消费者完成在线咨询、支付、理赔查验等车险流程,实现自主投保,轻松便捷。同时,网电融合技术的应用,也让电话、网络渠道实现无缝隙衔接。当网上投保的客户网络中断时,电话车险将会随时跟进,为消费者提供不间断、不中止的贴心服务。电话、网络两种投保渠道大幅减省了车险的中间环节,消费者还能享受私家车商业险多省15%的优惠。理赔服务再度升级太平洋车险直销平台,整合了网络、电话两大渠道的优势,理赔服务全面升级。双重渠道,24小时受理报案,365天全年无休,全天候的理赔服务,随时跟进,为消费者提供可靠保障：客户车辆异地出险,可根据需要实现异地报案、查勘和交付理赔资料。3G移动查勘系统的应用,进一步提升了理赔服务的效率与质量小额案件现场查勘、定损,减少查勘定损的环节,理赔效率大幅提升,单次查勘时间再次提速。3G快速查勘定损,最快8分钟轻松搞定,最大限度解放了消费者的时间。增值服务享受无忧科技创新,因时而变,但太平洋车险的增值服务,始终如一。期间内无限次道路免费救援10项服务,以贴心关怀,赢得广泛赞誉。在线故障排除指导,通过电话提供技术建议解决简单问题；紧急信息传递,在客户及其亲属遭遇紧急情况时,协助将有关情况尽快通知其家属或客户本人,协助传递相应文件材料；驾车医疗救援,提供在线医疗建议和医疗转介绍服务。更有路边快修、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎、加防冻液、紧急拖车、困难救援等种种实用关怀,考虑出行中的变数,问题一站解决,保障随时随地。以客户需求为中心,太平洋车险直销平台的建立,是太平洋车险推进客户导向战略的一大举措。