车险到期 推销电话轮番轰炸车主
“你好,是苏先生吗？我们是保险公司的……”这两周来,几乎每天,家住九龙坡黄桷坪的苏先生都会接到这样的电话,推销各种汽车保险。有一天,这样的电话竟有13个。苏先生很纳闷：自己的车险马上到期了,为什么会有这么多人知道自己的电话？ 车主被推销电话轰炸 苏先生介绍,这几天,手机响个不停,几乎都是保险公司打的,自己数了一下,起码有七八家不同的公司打来电话。有些时候,凌晨2点手机都还在响。 对此,访问身边多位车主,发现车险到期时,被各种保险推销所扰,是十分普遍的现象。 车主王女士说,这些推销电话大多不是本地电话,而是一些外地电话,或者是一些特殊的号码,开口就自称是“保险公司的”,其实大部分是一些代理机构。 车主丁先生也有类似遭遇,他说,自从买车后,推销电话就从未间断过,而且对方都能说出自己的姓名、车型、车牌号这些信息。14日,根据苏先生提供的电话号码拨向了保险公司,询问对方怎么得到车主电话的。一名女工作人员回答,是从一家汽车俱乐部得到的,却始终不肯说出俱乐部的名字。她说,公司客户资料上有苏先生的名字、车型和电话。 是谁泄露了车主信息 据业内人士分析,一方面,消费者买车尤其是贷款买车时,会在经销店留下个人信息,出于利益原因,经销商有可能将车主资料提供给保险公司。另一方面,上了车险后,车主还得为汽车购买一系列的年票,包括养路费、车船税等,其中任何一个环节都有可能将车主信息泄露出去。 对此,重庆智圆律师事务所的胡律师说,个人信息是公民隐私的一部分,未经权利人同意,泄露公民的隐私是非法行为。 由于保险公司获取车主信息的渠道属“商业机密”,因此车主要取证非常困难。胡律师说,个人信息泄露不仅在保险行业,在母婴保健、房产交易、技能培训这些行业都普遍存在,而缺乏相应法律制约和保护,是导致个人资料被外泄的主要原因。